Загальні умови оренди кемперів
Ці ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ОРЕНДИ ТРАНСПОРТУ (далі — «Загальні умови») регулюють договір між CARAVANRENT-ALICANTE S.L. (далі — «CARAVANRENT» або «Орендодавець») і клієнтом, який платить (далі — «Орендар»). Орендодавець передає Орендарю автомобіль (далі — «Автомобіль») на строк, за ціну та на умовах договору оренди (далі — «Договір»). Договір укладається і підписується в приміщенні Орендодавця. Якщо пункт Загальних умов розходиться з особливими умовами, діють особливі. Орендар має тримати копію Договору в Автомобілі на видному місці.
Предмет. Оренда без водія кемпера й обладнання з особливих умов, а також замовлених додатків, для приватного перевезення пасажирів, тварин і багажу, для ночівлі, кемпінгу й приготування їжі, з дотриманням цих умов.
Строк, видача, повернення і продовження. Мінімум 2 дні (48 годин). Максимум указаний у Договорі. Доба — 24 години, плюс 60 хвилин від часу повернення. Далі Орендодавець може нарахувати чинний загальний тариф до повернення, кілометраж, пошкодження і штраф, за кожен день від узгодженого повернення до готовності Автомобіля. Якщо авто кинуте, додається збір за повернення і всі витрати. Дострокове повернення грошей не повертає. За порушення Орендодавець може забрати Автомобіль будь-коли і вимагати збитки. З виробничих причин він може замінити його подібним, попередивши Орендаря. Видача і повернення — у приміщенні, де підписано Договір. Без повернення Орендар платить збір, витрати і дні оренди за тарифом.
2.1. Продовження. Просити треба телефоном або особисто до кінця строку. Мінімум 1 доба (24 години), якщо дозволяють умови, Автомобіль і наявність. Довший строк — лише з попередньої згоди і з негайною оплатою додаткової застави за чинним тарифом, не за початковою ціною. Можуть відмовити з виробничих причин. Користування після кінця — не дозволене використання за пунктом 11. Поза годинами офісу є обов’язкова доплата.
2.2. Час на видачу і повернення. Огляд триває близько 1,5 години. Краще приїхати завчасно. Інакше Орендар відповідає за все, що не перевірили.
Водії. Орендарю і додатковим водіям від 25 років, правам від 2 років. Потрібні європейське посвідчення або паспорт і права, чинні весь строк, паперові, читабельні й визнані законом. Права ЄС і ЄЕЗ (Ісландія, Ліхтенштейн, Норвегія) дійсні в Іспанії. Інші країни — за статтею 21 іспанського регламенту: права чинні, вік достатній, з звичайного проживання в Іспанії минуло не більше шести місяців. Інакше потрібен міжнародний дозвіл разом із національними правами. Перевірка — обов’язок клієнта. Офіційні цифрові права в офіційних застосунках приймаються, фото й копії — ні.
Утримання. Автомобіль, обладнання й приладдя передаються справними. Переробки заборонені. Відновлення і шкоду платить Орендар. Ремонт і запчастини — лише з попередньої письмової згоди. Без згоди кошторису й майстерні витрати не відшкодовуються.
Позначення. Наклейки, рамки номерів і написи CARAVANRENT знімати не можна: буде збір за відновлення і можливий штраф. Деякі міста вимагають, щоб документ оренди був завжди на видноті. Інакше Орендар платить штраф і збір за пунктом 12.
Забуті речі. Особисті речі треба забрати. Орендодавець за них не відповідає. За письмовим проханням на caravanrentalicante@gmail.com річ можуть надіслати. Орендар платить оформлення і доставку.
Поломка або аварія поза строком. Після кінця договору Орендар платить 100% ремонту і витрат.
Ціни. Діє чинний загальний тариф в офісі, на сайтах CARAVANRENT або в інший спосіб. Орендар підтверджує, що знає його до підпису, включно з типом авто і договором. Усі ціни в євро (€). Паливо фіксується під час підпису, бо ціна змінюється.
Страхування. Базове страхування (CDW), обов’язкова і добровільна відповідальність до 50 000 000 євро, нещасний випадок і юридичний захист. На кредитній картці блокується 600 € під франшизу і можливу шкоду. Якщо авто повернуто в тому самому стані, блокування знімається.
9.1. Винятки і застава. Не входить: силові елементи, днище, салон (меблі, системи, помпа, холодильник тощо), зовнішнє обладнання й приладдя (ключі, ланцюги, стільці…). Список приблизний. Також не покриваються війна, стихія (град, буря), тероризм, заворушення, дії силовиків, недбалість, залишення авто, аварія чи затримання через правопорушення, а також пункти 10.1 і 11. Це платить Орендар. Особисті речі не страхуються. Застава: незалежно від покриття на картці блокується сума як забезпечення обов’язків перед CARAVANRENT. Без інциденту суму звільняють наприкінці договору.
Аварія, злочин або вандалізм (див. 10.1). Орендар має: A. Одразу заявити в поліцію. B. Заповнити офіційний протокол з Автомобіля: номер, ім’я й адреса іншої сторони, страховик і за можливості номер поліса. C. Коротко описати аварію і свідків. D. Не визнавати провину. E. Не лишати Автомобіль без захисту, зачиненим і без перешкоди руху. F. Одразу повідомити CARAVANRENT: +34 607 223 726. За кожен протокол є збір. Інший автомобіль не обов’язковий, договір уважається закінченим. Інший можуть запропонувати за тодішніми цінами. CARAVANRENT не відповідає за речі в авто і за шкоду від керування чи аварії під час оренди.
10.1. Приклади. Крадіжка або підпал. Крадіжка коліс, шин чи сидінь. Злам зі шкодою склу чи кузову. Вандалізм. Список неповний.
Недозволене використання. Їздити обережно і за правилами. За кермом лише особи з Договору. Збір за недозволене використання і повна відповідальність за шкоду; сума з кредитної картки. Підпис — згода з умовами. Приклади: перегони, їзда без прав або дозволу, передача іншій особі, буксирування, пляжі й треки, дороги, що б’ють днище, ігнорування ламп, меблі понад відпочинок, платне перевезення, суборенда, перевантаження, багаж на даху, речі на видноті, втома, хвороба, алкоголь, ліки чи наркотики, небезпечна їзда, порушення ПДР, водій не з договору, виїзд за пункт 15, користування після строку, немає дитячого крісла для дитини до 12 років або нижче 135 см, курити в салоні заборонено.
Штрафи. Штрафи строку оренди платить Орендар і має про них повідомляти. Дикий кемпінг поза дозволеною зоною — його відповідальність. Сіру й чорну воду зливають лише у відведених місцях. За повідомлення про штраф завжди є збір. Штрафи в жодне покриття не входять. Якщо влада затримала Автомобіль через Орендаря, він покриває витрати і втрачену вигоду.
Солідарна відповідальність. Орендар і додаткові водії відповідають солідарно за всі обов’язки Договору і застосовний закон.
Пальне. Повний/повний. Видають повний бак, повертають повний. Якщо під час видачі бак не повний, це треба сказати одразу. Якщо під час повернення пального бракує — збір і відсутні літри.
Територія. Іспанія, Євросоюз, Андорра і Гібралтар, крім Болгарії, Румунії, Албанії та Великої Британії. Для кордону можна купити INTERNATIONAL (INT), щоб покрити Орендаря, пасажирів і Автомобіль за звичайного законного використання. INT необов’язковий і лише разом з OK PREMIUM COVER VAN. Дозволи за межами Іспанії оформлює Орендар. Перевозити Автомобіль іншим транспортом можна лише письмово. Частина машин із трекерами. Виїзд за зону — порушення: збитки, негайне розірвання і правові кроки. Вартість у додатку.
Пробіг. 500 км на добу, не більше 5 000 км на договір. Зайві кілометри і використання після кінця оплачуються.
Прибирання. Є набір для прибирання. Якщо його не повернули в тому самому стані, Орендар платить вартість. Автомобіль видають чистим. Сміття, пісок, бруд, незлитий бак, незлитий туалет, брудний посуд, увімкнений холодильник або їжа — додатковий штраф за додатком.
Додатки. Послуги й речі за цінами додатка. Поломку, пожежу чи крадіжку орендованого поза базовою комплектацією платить Орендар: стільці, столи, посуд, холодильник тощо.
Газ. Балон входить у ціну оренди. За потреби його можна обміняти на заправці.
Оплата. Усе наперед: картка VISA, MASTERCARD або AMEX, дебетова картка або готівка в офісі. Застава попередньо авторизується за пунктами 9 і 9.2. Онлайн — лише цими картками. Застава і франшиза — лише з картки Орендаря або додаткового водія, який підписує Договір. Без інциденту банк автоматично знімає блокування після закриття.
21. Податки. У тарифах уже є ПДВ. Інші державні, регіональні чи місцеві збори під час Договору Орендодавець не сплачує.
22. Право і суди. Діє право Іспанії. Сторони передають спори транспортним арбітражам і судам, крім спорів споживачів, де діють їхні власні правила.
22.1. За регламентом ЄС № 524/2013 треба вказувати європейську платформу онлайн-вирішення споживчих спорів, навіть якщо сторона не хоче в ній брати участь.
23. Скасування. Лише письмово на caravanrentalicante@gmail.com, у темі — номер броні. Неповоротні тарифи не повертаються, крім доведеної непереборної сили (стихія, війна, теракт, смерть або важка хвороба Орендаря, його батьків, братів, сестер або дітей).
24. Клієнтам. Пропозиції: caravanrentalicante@gmail.com. В офісі є офіційні бланки скарг, їх видадуть на прохання.
Рамковий договір. Ці умови діють для кожного договору того самого орендаря з CARAVANRENT.
Переклад. Орендар може попросити примірник офіційною мовою. В офісі скажуть, які мови є зараз. Якщо переклад і іспанський текст розходяться, вірний іспанський.
Конфіденційність. За GDPR (регламент ЄС 2016/679) дані входять до файлів CARAVANRENT-ALICANTE S.L. і обробляються для договору. Якщо ви передаєте дані іншої людини, ви підтверджуєте її згоду. Реклама можлива лише за прямою згодою: робочі й рекламні повідомлення та опитування щодо CARAVANRENT-ALICANTE S.L., компаній OK Group і партнерів у відпочинку, страхуванні, фінансах і авто. Права доступу, виправлення, обмеження, видалення й заперечення: лист із копією документа на вказану адресу або на caravanrentalicante@gmail.com. Підпис означає прийняття загальних і особливих умов.
