Allgemeine Bedingungen für die Campervermietung
Diese ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN DER FAHRZEUGMIETE (die „Allgemeinen Bedingungen“) regeln den Vertrag zwischen CARAVANRENT-ALICANTE S.L. („CARAVANRENT“ oder „Vermieter“) und dem zahlenden Kunden („Mieter“). Der Vermieter überlässt dem Mieter ein Fahrzeug (das „Fahrzeug“) für die im Mietvertrag (der „Vertrag“) vereinbarte Zeit, den Preis und die übrigen Bedingungen. Der Vertrag wird in den Räumen des Vermieters geschlossen und unterschrieben. Weicht eine besondere Bedingung ab, gilt sie. Der Mieter muss eine Kopie des Vertrags sichtbar im Fahrzeug mitführen.
Gegenstand. Miete ohne Fahrer des Campers und der in den besonderen Bedingungen beschriebenen Ausstattung, zuzüglich gebuchter Extras, für die private Beförderung von Personen, Tieren und Gepäck sowie zum Übernachten, Campen und Kochen, immer im Rahmen dieser Bedingungen.
Mietzeit, Übergabe, Rückgabe und Verlängerung. Mindestens 2 Tage (48 Stunden). Das Maximum steht im Vertrag. Ein Tag zählt 24 Stunden, plus 60 Minuten Kulanz ab der vereinbarten Rückgabezeit. Danach darf der Vermieter den aktuellen Generaltarif bis zur Rückgabe berechnen, dazu Kilometer, Schäden und eine Entschädigung, für jeden Tag von der vereinbarten Rückgabe bis das Fahrzeug wieder einsatzbereit ist. Bei Zurücklassen kommen Bergungsgebühr und alle Bergungskosten hinzu. Eine frühere Rückgabe wird nicht erstattet: Der Mieter beendet den Vertrag einseitig. Bei einem Verstoß kann der Vermieter das Fahrzeug jederzeit zurücknehmen und Schadenersatz verlangen. Aus betrieblichen Gründen kann er es nach Hinweis durch ein ähnliches ersetzen. Übergabe und Rückgabe erfolgen in den Räumen, in denen unterschrieben wurde. Ohne Rückgabe oder bei Zurücklassen zahlt der Mieter Bergung, Kosten und die offenen Miettage zum Generaltarif.
2.1. Verlängerung. Der Mieter muss vor Ablauf telefonisch oder persönlich anfragen. Mindestens 1 Tag (24 Stunden), je nach besonderen Bedingungen, Fahrzeug und Verfügbarkeit. Eine längere Zeit braucht die vorherige ausdrückliche Zustimmung und die sofortige Zahlung der zusätzlichen Kaution zum aktuellen Generaltarif, nicht zum Anfangspreis. Der Vermieter kann aus betrieblichen Gründen ablehnen. Nutzung nach Ablauf ist unerlaubte Nutzung nach Ziffer 11 und kann angezeigt werden. Außerhalb der Bürozeiten gilt ein Pflichtzuschlag.
2.2. Zeit für Übergabe und Rückgabe. Die Kontrolle dauert etwa 1,5 Stunden. Bitte früh genug kommen. Sonst haftet der Mieter für alles, was nicht geprüft wurde.
Fahrer. Mieter und Zusatzfahrer sind mindestens 25 Jahre alt und haben den Führerschein seit mindestens 2 Jahren. Europäischer Ausweis oder Reisepass und Führerschein, beide für die ganze Mietzeit gültig, im Original, lesbar und anerkannt. Führerscheine aus der EU und dem EWR (Island, Liechtenstein, Norwegen) gelten in Spanien. Andere Länder nur nach Artikel 21 der spanischen Fahrerordnung: gültiger Schein, erforderliches Alter, höchstens sechs Monate seit gewöhnlichem Wohnsitz in Spanien. Sonst internationaler Führerschein plus nationaler Schein. Bitte die DGT oder das Konsulat prüfen. Der Kunde ist dafür verantwortlich. Amtliche digitale Scheine in offiziellen Apps ja, Fotos und Kopien nein.
Pflege. Fahrzeug, Ausstattung und Zubehör werden in gutem Zustand übergeben und müssen so bleiben. Keine Änderung innen oder außen. Rückbau und Schäden zahlt der Mieter. Werkstatt oder Ersatzteile nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung. Ohne diese zahlt der Mieter Werkstatt und Teile. Eine Erstattung gibt es nur, wenn Angebot und Werkstatt vorher akzeptiert wurden.
Kennzeichnung. Aufkleber, Kennzeichenhalter und Beschriftung von CARAVANRENT müssen bleiben. Entfernen kostet die Wiederherstellung plus ein mögliches Bußgeld. Manche Gemeinden verlangen, dass der Mietnachweis immer sichtbar ist. Sonst zahlt der Mieter Bußgeld und die Verwaltungsgebühr nach Ziffer 12.
Fundsachen. Persönliche Sachen sind zu entfernen. Der Vermieter haftet nicht dafür. Auf schriftliche Bitte an caravanrentalicante@gmail.com kann etwas nachgesendet werden. Der Mieter zahlt Bearbeitung und Versand.
Panne oder Unfall außerhalb der Mietzeit. Nach Vertragsende zahlt der Mieter 100 % der Reparaturen und Kosten.
Preise. Es gilt der aktuelle Generaltarif in den Räumen, auf den Websites von CARAVANRENT oder auf anderem Weg. Der Mieter bestätigt, ihn vor der Unterschrift zu kennen, auch Fahrzeugtyp und Vertragsart. Alle Preise in Euro (€). Der Kraftstoffpreis wird bei der Unterschrift festgelegt, weil er schwankt.
Schutz. Basisversicherung (CDW), gesetzliche und freiwillige Haftpflicht bis 50.000.000 €, Unfall und Rechtsschutz. 600 € werden auf der Kreditkarte als Vorautorisierung für Selbstbeteiligung und mögliche Schäden gesperrt. Kommt das Fahrzeug im gleichen Zustand zurück, wird der Betrag freigegeben.
9.1. Ausschlüsse und Kaution. Nicht versichert: Struktur, Unterboden, Inneneinrichtung (Möbel, Anlagen, Wasserpumpe, Kühlschrank usw.), Außenteile und Zubehör (Schlüssel, Ketten, Stühle …). Die Liste ist nur ein Beispiel. Ebenfalls nicht: Krieg, Naturkatastrophen (Hagel, Sturm), Terror, Aufruhr, Einsatz der Sicherheitskräfte, Fahrlässigkeit, Verlassen, Unfall oder Stilllegung wegen einer Straftat sowie die Fälle in 10.1 und 11. Diese Kosten trägt der Mieter. Persönliche Sachen sind nie versichert. Kaution: Unabhängig vom Schutz wird ein Betrag auf der Karte gesperrt, als Sicherheit für die Pflichten gegenüber CARAVANRENT und für Haftung während der Miete. Ohne Vorfall wird er am Vertragsende freigegeben.
Unfall, Straftat oder Vandalismus (siehe 10.1). Der Mieter muss: A. Sofort die Polizei verständigen. B. Den amtlichen Unfallbericht im Fahrzeug ausfüllen, mindestens Kennzeichen, Name und Anschrift der Gegenseite, Versicherer und möglichst die Policennummer. C. Den Unfall knapp beschreiben und Zeugen notieren. D. Keine Schuld anerkennen. E. Das Fahrzeug nicht ungeschützt lassen, abgeschlossen und ohne den Verkehr zu behindern. F. CARAVANRENT sofort unter +34 607 223 726 informieren. Für jeden Bericht fällt eine Bearbeitungsgebühr an. Ein Ersatzfahrzeug ist nicht geschuldet; der Vertrag gilt dann als beendet, und der Mieter zahlt alles, was aus dem Vertrag folgt. Ein anderes Fahrzeug kann zu den dann gültigen Bedingungen angeboten werden. CARAVANRENT haftet nicht für beförderte Sachen und nicht für Schäden durch das Fahren oder einen Unfall während der Miete.
10.1. Beispiele. Diebstahl oder Brand des Fahrzeugs. Diebstahl von Außen- oder Innenteilen wie Rädern, Reifen oder Sitzen. Einbruch mit Schaden an Scheiben oder Karosserie. Vandalismus. Die Liste ist nicht abschließend.
Unerlaubte Nutzung. Der Mieter fährt sorgfältig, hält die Verkehrsregeln ein und vermeidet Schäden am Fahrzeug oder an Dritten. Nur die im Vertrag genannten Personen dürfen fahren. Der Mieter zahlt den Zuschlag für unerlaubte Nutzung und haftet vollständig; der Betrag geht von seiner Kreditkarte ab. Die Unterschrift ist die Annahme der Bedingungen. Beispiele: Rennen, Fahren ohne Führerschein oder ohne Erlaubnis, Überlassen an Dritte, Schieben oder Abschleppen, Strände, Rennstrecken, Wege, die den Unterboden beschädigen, Ignorieren von Warnleuchten, Möbeltransport über Freizeitnutzung hinaus, entgeltliche Beförderung (illegales Taxi), Untervermietung, zu viele Personen oder zu viel Gepäck, Gepäck auf dem Dach (Dachträger nicht erlaubt), sichtbare Gegenstände, Fahren bei Müdigkeit, Krankheit, Alkohol, Medikamenten oder Drogen, rücksichtsloses Fahren, Verkehrsverstöße, nicht eingetragener Fahrer, Gebiet außerhalb Ziffer 15, Nutzung nach Mietende, kein Kindersitz für unter 12 Jahre oder unter 135 cm, Rauchen im Fahrzeug ist verboten.
Bußgelder. Der Mieter zahlt Bußgelder der Mietzeit und meldet sie. Wildcampen außerhalb erlaubter Plätze geht zu seinen Lasten. Grauwasser und Schwarzwasser nur an den vorgesehenen Stellen. Für die Bearbeitung eines Bußgelds fällt immer eine Gebühr an. Bußgelder sind in keinem Schutz enthalten. Hält eine Behörde das Fahrzeug wegen des Mieters fest, ersetzt er alle Kosten und den entgangenen Gewinn.
Gesamtschuld. Mieter und Zusatzfahrer haften gemeinsam für alle Pflichten aus dem Vertrag und dem anwendbaren Recht.
Kraftstoff. Voll/voll. Der Vermieter übergibt voll, der Mieter gibt voll zurück. Fehlt Kraftstoff bei der Übergabe, muss das sofort gesagt werden, sonst entfällt jede spätere Forderung. Fehlt er bei der Rückgabe: Bearbeitungsgebühr plus die fehlenden Liter.
Gebiet. Nur Spanien, die Europäische Union, Andorra und Gibraltar, ausgenommen Bulgarien, Rumänien, Albanien und das Vereinigte Königreich. Für eine Grenze kann das Zusatzpaket INTERNATIONAL (INT) gebucht werden, damit Mieter, Mitfahrer und Fahrzeug bei normaler, erlaubter Nutzung gedeckt sind. INT ist optional und nur zusammen mit OK PREMIUM COVER VAN. Der Mieter besorgt selbst, was für das Ausland nötig ist. Das Fahrzeug darf ohne schriftliche Zustimmung nicht verladen werden. Einige Fahrzeuge haben Ortung. Verlässt es das Gebiet, ist das ein Verstoß: Schadenersatz, sofortige Kündigung und rechtliche Schritte. Die Gebühr steht im Anhang.
Kilometer. 500 km pro Tag, höchstens 5.000 km je Vertrag. Mehrkilometer oder Nutzung nach Vertragsende werden berechnet.
Reinigung. Ein Reinigungsset ist dabei. Fehlt es oder ist es nicht im gleichen Zustand, zahlt der Mieter den Wert. Das Fahrzeug wird sauber und desinfiziert übergeben. Müll, Sand, Schlamm, nicht geleerter Abwassertank, nicht geleerte Chemietoilette, schmutziges Geschirr, laufender Kühlschrank oder Essen darin: Zusatzstrafe laut Anhang.
Extras. Zusatzleistungen zum Preis im Anhang. Bruch, Brand oder Diebstahl eines Extras außerhalb der Grundausstattung zahlt der Mieter. Zum Beispiel Stühle, Tische, Geschirr, Kühlschrank. Die Liste ist nicht abschließend.
Gas. Eine Gasflasche ist im Mietpreis enthalten. Zum Nachfüllen kann sie an Tankstellen getauscht werden.
Zahlung. Alles im Voraus per Kreditkarte (VISA, MASTERCARD oder AMEX), Debitkarte oder bar vor Ort. Eine Kaution wird nach Ziffer 9 und 9.2 vorautorisiert. Online nur mit den genannten Karten. Kaution und Selbstbeteiligung nur über die Karte des Mieters oder des unterschreibenden Zusatzfahrers. Ohne Vorfall wird die Bank bei Vertragsende automatisch zum Freigeben angewiesen.
21. Steuern. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Andere staatliche, regionale oder örtliche Abgaben während des Vertrags trägt der Vermieter nicht.
22. Recht und Gerichte. Es gilt spanisches Recht. Die Parteien unterwerfen sich den Verkehrsschiedsstellen und den Gerichten, außer in Verbrauchersachen, für die deren eigene Regeln gelten.
22.1. Nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 ist auf die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung in Verbrauchersachen hinzuweisen, auch wenn eine Partei daran nicht teilnehmen will.
23. Stornierung. Schriftlich an caravanrentalicante@gmail.com, Buchungsnummer im Betreff. Nicht erstattbare Tarife werden nicht erstattet, außer bei nachgewiesener höherer Gewalt (Naturkatastrophe, Krieg, Anschlag, Tod oder schwere Krankheit des Mieters, seiner Eltern, Geschwister oder Kinder), über die Website, E-Mail oder Post.
24. Kundendienst. Anregungen an caravanrentalicante@gmail.com. Amtliche Beschwerdeformulare liegen in den Räumen und werden auf Wunsch ausgehändigt.
Rahmenvertrag. Diese Bedingungen gelten für jeden Mietvertrag desselben Mieters mit CARAVANRENT.
Übersetzung. Der Mieter kann ein Exemplar in einer Amtssprache verlangen. Vor Ort sagen wir, welche Sprachen wir gerade haben. Weicht eine Übersetzung ab, gilt der spanische Text.
Datenschutz. Nach der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679) werden die Daten in Dateien von CARAVANRENT-ALICANTE S.L. aufgenommen und für den Vertrag und alles, was dazugehört, verarbeitet. Geben Sie Daten Dritter an, bestätigen Sie deren Einwilligung und dass Sie sie informiert haben. Werbung: Der Mieter kann zustimmen, dass Vertragsdaten für betriebliche und werbliche Informationen, per E-Mail oder anders, und für Meinungsstudien zu Produkten von CARAVANRENT-ALICANTE S.L., Gesellschaften der OK Group oder Partnern in Freizeit, Versicherung, Finanzen und Auto genutzt werden. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung auf der Website. Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Löschung und Widerspruch: Schreiben mit Ausweiskopie an die genannte Adresse oder an caravanrentalicante@gmail.com. Die Unterschrift ist die Annahme der allgemeinen und besonderen Bedingungen.
